Goede mobiele communicatiefaciliteiten zijn essentieel voor de medewerkers van Microsoft. De interne support desk van Microsoft richt zich op kernactiviteiten en zocht ondersteuning bij het beheer van mobiele abonnementen.
Oplossing
Microsoft koos ervoor om het beheer van de mobiele abonnementen uit te besteden aan Cloud Seven. De specialisten van Cloud Seven ondersteunen bij het onboarden of offboarden van medewerkers, bijvoorbeeld het verzorgen van nummerbehoud (in- en uitporteren van mobiel nummers). Alle mutatie worden nauwkeurig geadministreerd zodat Microsoft voldoet aan AVG vereisten.
Cloud Seven helpt bij het oplossen van problemen met de mobiele provider en belast maandelijks de mobiele abonnement -en verbruikskosten door naar de organisatieonderdelen.
