Cloudcontrols emm service portal

Digitaliseer uw EMM Service Delivery Proces

Realiseer online support voor uw smartphone en tablet gebruikers

Ontdek de mogelijkheden per type gebruiker

De standaard rollen in CloudControls zijn:

  • De afnemers van Enterprise Mobility diensten, bijvoorbeeld uw werknemers, een klant of een ketenpartner.
  • Een manager die vanuit zijn/haar functie onder andere aanvragen moet goedkeuren of afkeuren.
  • Een coördinator. Deze is verantwoordelijk voor het afroepen van de Enterprise Mobility Management diensten namens de medewerkers. 
  • De regierol. Degene die de kwaliteit van de geleverde Enterprise Mobility Management diensten moet bewaken (SLA’s) en/of verantwoordelijk is voor doorbelasting van geleverde diensten aan organisatieonderdelen of derden.

De voordelen van CloudControls voor uw mobiele gebruikers

Data integratie als basis voor een complete en correcte service aanvraag

CloudControls vervangt niet uw service ticketing systeem of andere ondersteunende systemen, maar vult deze juist perfect aan door een weldoordachte integratie met uw (Microsoft Azure) AD, uw EMM/MDM systeem en uw supportdesk/ticketing systeem zoals Topdesk.

Hierdoor is alle relevante informatie online en direct beschikbaar. Op deze wijze wordt er een “schoon” serviceticket aangemaakt in het ticketing systeem van uw organisatie zonder dat er allerlei controleslagen nodig zijn om de basisinformatie te verzamelen en te valideren.

Kosten besparen en dienstverlening verbeteren met CloudControls?

Customer stories

cookie

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij onze bezoekers ook beter kunnen leren kennen, zoals u ons beter leert kennen. Dit gebeurt volledig anoniem, wij vinden uw privacy en anonimiteit belangrijk. Zouden wij uw geanonimiseerde data middels cookies mogen verzamelen om te analyseren? Lees ons privacy-statement.